บริษัท ไตตันโค อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด ขอขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งที่ท่านได้เลือกผลิตภัณฑ์ของบริษัทฯ และขอเรียนให้ทราบถึงหลักเกณฑ์การรับประกัน ดังนี้

หลักเกณฑ์การรับประกันสินค้า เครื่องใช้ไฟฟ้าสำหรับที่อยู่อาศัย

1. บริษัทฯ รับประกันเฉพาะผลิตภัณฑ์ที่บริษัทฯ เป็นผู้นำเข้ามาจำหน่ายเท่านั้น
2. บัตรรับประกันและการรับประกันใช้เฉพาะในประเทศไทยเท่านั้น
3. การรับประกัน ไม่รวมถึงค่าติดตั้งและค่าเดินทาง (ต่างจังหวัด) ในการให้บริการนอกสถานที่
4. บริษัทฯ ขอรับประกันคุณภาพผลิตภัณฑ์ต่อผู้ซื้อที่ได้ลงทะเบียนหรือประกันไว้กับบริษัทฯ อย่างถูกต้องตามระเบียบเท่านั้น โดยการรับประกันนี้จะมีผลบังคับก็ต่อเมื่อท่านได้ลงทะเบียนรับประกันที่กรอกรายละเอียดครบถ้วน พร้อมมีตราประทับของร้านค้ามาถึงบริษัทฯ แล้วภายใน 7 วัน นับจากวันที่ซื้อ
5. เงื่อนไขการรับประกันจะไม่ครอบคลุมถึงความเสียหาย ซึ่งเกิดจากสาเหตุดังนี้
   • ใช้ในการทำธุรกิจหรือทางการค้า
   • ปรากฎการณ์ทางธรรมชาติ เช่น อุทกภัย ฟ้าผ่า หรือ ภัยธรรมชาติอื่นๆ และ วัสดุสิ่งของที่ไวไฟติดเชื้อเพลิงง่าย เช่น หมอนหรือ ตุ๊กตา
   • ไฟไหม้ สารเคมี แก๊ส กระแสไฟฟ้าผิดปกติ หนู จิ้งจก มด หรือแมลงอื่นๆ
   • การดัดแปลง แก้ไข ต่อเติม และความผิดพลาดจากการซ่อมโดยช่างที่มิได้เป็นตัวแทนของบริษัทฯ แต่งตั้ง หรือจากการขนส่ง
   • สารเคมี น้ำยาต่างๆ ที่ใช้ในระหว่างซ่อม เช่น น้ำยาทำความเย็น น้ำยาชะล้างทำความสะอาดไส้กรอง ซึ่งมิได้จัดเป็นชิ้นส่วน หรือ อะไหล่ทางไฟฟ้า ลูกค้าต้องเป็นผู้รับภาระค่าน้ำยา สารเคมีต่างๆ เหล่านั้น
6. ผู้ซื้อต้องแสดงบัตรรับประกันแก่เจ้าหน้าที่ของบริษัทฯ ทุกครั้งที่ขอรับบริการ มิฉะนั้นทางบริษัทฯ จะคิดค่าใช้จ่ายในการซ่อมจากท่านตามปกติ

*มอเตอร์, คอมเพรสเซอร์ และอุปกรณ์ที่เคยเปลี่ยนแล้ว ประกันเปลี่ยนฟรี ในระยะเวลาและเงื่อนไขเพียง 1 ครั้งเท่านั้น*

กรณีต่อไปนี้ไม่อยู่ในข่ายรับประกัน

1. ผลิตภัณฑ์ชำรุด เพราะถูกใช้ในทางที่ผิดจุดประสงค์ที่ออกแบบไว้ หรือ ขาดการบำรุงรักษาที่ถูกต้อง เช่น การไปทำความสะอาดวัสดุกรองใยผ้า หรือใช้งานต่อเนื่องกันนานเกินสภาพใช้งานที่ควรจะเป็น เช่น เครื่องดูดฝุ่นไม่ควรใช้งานต่อเนื่องเกิน 30 นาที
2. ผลิตภัณฑ์ถูกดัดแปลง ต่อเติม แก้ไข ซ่อมแซม โดยช่างที่มิได้เป็นตัวแทนของบริษัท
3. ผลิตภัณฑ์ชำรุด บุบสลาย หรือเกิดรอยขีดข่วนอันเนื่องมาจากสาเหตุภายนอก เช่น การเคลื่อนย้าย การขนส่ง
4. อุปกรณ์ใช้ร่วมต่างๆ เช่น แปลงถ่าน ปลั๊กไฟ ท่อ สายไฟ สายพาน ไส้กรอง หลอดไฟ ลูกปืน ซีลยาง และขอบยางประตู หรือ อุปกรณ์ใดที่ไม่ใช่อะไหล่ไฟฟ้า ซึ่งมีการชำรุดสึกหรอตามระยะเวลาการใช้งาน เช่น ชุดเกียร์ (Gear case) โช๊ค (Suspension)
5. อุปกรณ์ที่เป็นส่วนประกอบอยู่ภายนอก และภายในผลิตภัณฑ์ เช่น โครงตู้ ฝาครอบ แก้ว ปุ่มลูกบิด ขอบยาง ท่อน้ำเข้า ท่อน้ำทิ้ง แผงหน้าปัด ถาดรอง ชั้นวาง ตะแกรง เป็นต้น หรือ อะไหล่ที่ทำด้วยยางหรือพลาสติก
6. ผลิตภัณฑ์ที่ได้รับความเสียหายอันเกิดจากระบบ หรือ แรงดันไฟฟ้าไม่ถูกต้องกับผลิตภัณฑ์ที่ออกแบบไว้

หมายเหตุ

1. บัตรรับประกันที่ถูกแก้ไข ขูดขีด ฆ่า หรือ บางส่วนฉีกขาดสูญหายไป จะถือเป็นโมฆะ
2. ในกรณีลูกค้าไม่ชำระค่าเช้าซื้อ หรือ ยังไม่ชำระค่าซื้อเต็ม และถูกต้องตามเงื่อนไขของบริษัทฯ หรือ ที่ระบุไว้ในสัญญาที่ทำกันไว้ให้ถือว่าการรับประกันนี้ ไม่มีผลบังคับ
3. ธุรกิจการค้า-เชิงพาณิชย์ ที่ไม่ได้ใช้ภายในบ้าน ที่อยู่อาศัย เช่น ร้านซักอบรีด สปา เสริมสวย โรงพยาบาล โรงงาน หรือ ธุรกิจเพื่อบริการ-ทำรายได้ เป็นต้น รับประกัน 6 เดือน ทุกชิ้นส่วน โดยใช้กรณีไม่อยู่ในข่ายการรับประกันทั้ง 6 ข้อด้านบนด้วย
4. สำหรับสินค้าทั่วไปขนาดเล็ก เช่น เครื่องดูดฝุ่น เครื่องคั้นน้ำผลไม้ ฯลฯ ให้ส่งซ่อมที่ศูนย์บริการเท่านั้น การรับประกันจะครอบคลุมถึงอะไหล่ไฟฟ้าและค่าแรง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขของการรับประกันที่ยืดระยะเวลา

1. การรับประกันนี้ มีผลบังคับใช้ในประเทศที่ผลิตภัณฑ์นี้ถูกซื้อมาเท่านั้น
2. การรับประกันครอบคลุมสำหรับชิ้นส่วนเฉพาะ
   • มอเตอร์อินเวอร์เตอร์ ของเครื่องซักผ้ารับประกัน 10 ปี นับจากวันที่ซื้อสินค้า
   • คอมเพรสเซอร์อินเวอร์เตอร์ และคอมเพรสเซอร์ของตู้เย็น รับประกัน 10 ปี นับจากวันที่ซื้อสินค้า
   • การทำงานผิดพลาดหรือความเสียหายที่มีผลมาจากการกระทำ
   • มอเตอร์อินเวอร์เตอร์ ของเครื่องอบผ้ารับประกัน 10 ปี นับจากวันที่ซื้อ
   • อะไหล่ที่ให้ฟรีหนึ่งชิ้น โดยไม่คิดค่าใช้จ่าย ไม่ครอบคลุมถึงค่าใช้จ่ายด้านค่าแรง การขนส่ง และระยะทางนอกเหนือจากพื้นที่ที่กำหนด
3. ใบรับประกันจะถูกยึดถือว่าไม่มีผลบังคับใช้ หากพบว่ามีการแก้ไข ที่ไม่สมบูรณ์ หรือชำรุดเสียหายจนไม่สามารถระบุรายละเอียดได้
4. ใบรับประกันพร้อมกับใบเสร็จการซื้อสินค้า จะต้องแสดงให้แก่เจ้าหน้าที่บริการ
5. การรับประกันนี้ มีผลบังคับใช้กับผู้ซื้อแรกสุดเท่านั้น และจะไม่สามารถถ่ายโอน ต่อรอง หรือมอบให้แก่บุคคลที่สามใดๆ ได้
6. การตัดสินใจของบริษัทฯ สำหรับข้อยุติที่เกี่ยวข้องกับการชดเชยความเสียหาย ทั้งจากการประกอบด้วยแรงงานมนุษย์ และตัววัสดุจะถือเป็นที่สุดและสรุปขั้นสุดท้าย และผู้ซื้อจะต้องเห็นด้วยที่จะยอมรับกับการตัดสินใจดังกล่าว สินค้าเครื่องใดหรือชิ้นส่วนชำรุดใดๆ ที่ได้ทำการเปลี่ยนให้ใหม่แล้วจะกลายเป็นสินทรัพย์ของ บริษัท ไตตันโค อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด
7. การรับประกันนี้จะมีข้อจำกัด และข้อยกเว้นดังต่อไปนี้
   • การทำงานผิดพลาดหรือความเสียหายที่มีผลมาจากปรากฎการณ์จากธรรมชาติ ไฟไหม้ การก่อความไม่สงบ และ/หรืออุบัติเหตุ
   • ข้อบกพร่องจากการใช้งานกับแรงดันจ่ายไฟที่ผิด และ/หรือ ความเสียหายที่ต่อเนื่องมาจากความไม่ใส่ใจ และ/หรือ การใช้ผิดวัตถุประสงค์
   • การใช้งานอื่นๆ นอกเหนือจากที่ระบุไว้ในคู่มือการใช้งาน
   • การซ่อมแซมที่จำเป็น ที่เป็นผลมาจากการซ่อมแซม โดยไม่ได้รับ อนุญาตหรือการติดตั้งที่ไม่ถูกต้องไม่เป็นไปตามข้อกำหนดที่ระบุไว้